Votre partenaire confiance

Nos concierges sont présents lors de l’arrivée de vos locataires, ils réalisent avec eux l’état des lieux  d’arrivée et de départ.

La prestation ménage est assurée entre chaque location par notre service de femmes de chambres.

LES DIFFÉRENTS SERVICES DU CONCIERGE 

Gestion des prix : Mise en place d'un tarif spécifique par logement

Après avoir visité ensemble votre bien, nous mettons en place une tarification spécifique à votre logement

Communication avec les clients voyageurs : Echanges avec les clients voyageurs avant leur arrivée

Vous pouvez  proposer à vos clients de prendre contact avec nous avant leur arrivée. Nous leur fournirons un maximum d’informations (Informations sur les équipements, le fonctionnement de l’appartement, les conditions d’arrivée ou de départ.)

Assistance aux clients voyageurs

Nous proposons aux  clients voyageurs une assistance téléphonique et par messagerie électronique pendant toute la durée de leur séjour afin de pouvoir répondre à leur question et leur venir en aide si nécessaire. 

ARRIVEE ET DEPART DES LOCATAIRES 

Préparation du logement

Avant l’arrivée des clients voyageurs, nous préparons chaque logement : lits faits avec draps de qualité hôtelière, linge de maison (éponge et table), mise en route de la climatisation ou chauffage. Nous pouvons également répondre à des demandes d’attention particulière.

Fourniture d'un panier consommables, épicerie & soins du corps

Nous prenons  en charge la fourniture des consommables (Papier WC, éponge, sac poubelle, pastilles Lave-linge, liquide vaisselle) mais également d’un panier épicerie (capsules café, thé, infusion, sucre, petit chocolat, bouteille d’eau) et enfin des produits d’hygiène (gel douche & shampoing , savon à main).

Accueil physique

Nous proposons un accueil physique et chaleureux aux clients voyageurs afin de découvrir le logement et les alentours. 

Etat des lieux complet entre chaque location

A chaque départ, Nous établissons un état des lieux de votre appartement grâce à une fiche spécifique à votre bien. En cas de casse, panne ou manque, nous vous informons immédiatement. 

Ménage & Entretien

Création d'un schéma de nettoyage personnalisé spécifique à votre logement permettant une efficacité accrue et un total respect de votre bien.

Ménage professionnel aux normes Covid de votre logement Gage d’une qualité hôtelière pour le client voyageur, nous appliquons des processus de nettoyage professionnel et adaptés aux normes Covid. De plus, la fiche de nettoyage spécifique à votre logement permet d’obtenir le meilleur résultat possible.

Fourniture et blanchisserie du linge de qualité hôtelière  Pour des questions de qualité et de confort nous pouvons fournir les parures de lit complètes et adaptées ainsi que le linge de maison (serviettes de bain, tapis de douche et torchons), nous pouvons aussi utiliser votre linge. La prestation blanchisserie est pratiquée sur le linge par nos soins.

Vérification du bon état de fonctionnement des installations Notre présence régulière sur place permet un meilleur suivi et entretien de votre logement et de ses équipements, en effet, il doit être fonctionnel et en parfait état avant chaque location.

Entretien et petite réparation Nous définissons ensemble un montant en dessous duquel nous intervenons pour les petites   réparations d’usage. Toute autre intervention dépassant ce montant vous sera soumise pour acceptation. Nous pouvons bien entendu par la suite coordonner ces interventions si vous n’êtes pas disponible.

Fourniture des produits d'entretien et d'hygiène Notre prestation inclut la fourniture des paniers consommables présentés ci dessus . Vous devrez toutefois fournir sur place un équipement permettant au locataire l’entretien courant (balai, aspirateur, saut et serpillère).